Der Anwender bestimmt das Marktgeschehen
Wir sammeln Informationen und Anregungen direkt von unseren Kunden über unsere Vertreter in Südtirol, in ganz Italien und bei unserer Messetätigkeit. Es gibt viele verschiedene Ansprüche und Angewohnheiten der Verbraucher, die sich regional und auch nach Anwendergruppe unterscheiden: der private Haushalt hat andere Ansprüche als ein institutioneller oder professioneller Anwender. Hotels und Gastbetriebe haben wiederum verschiedene Ansprüche, weil sie unterschiedliche Kunden mit zumeist verschiedenen Ansprüchen bedienen.
Erkennen des Marktes für Reinigungsmittel, erkennen der zukünftigen Bedürfnisse, der erforderlichen Entwicklungen, Deckung der aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse in Bezug auf einfache Reinigung, kostengünstige Reinigung, umweltgerechte Reinigung, Material schonende Reinigung, Anwender sichere Reinigung.